Общи условия за ползване

Настоящите Общи условия за ползване („Условията") уреждат отношенията между Сянка („Дружеството", „ние", „нас" или „наш") и всяко физическо или юридическо лице („Потребител", „вие" или „ваш"), което посещава, използва или се регистрира на уебсайта www.stellar-gaze.online („Платформата") и/или се ползва от предлаганите чрез нея услуги. Моля, прочетете внимателно настоящите Условия, преди да използвате Платформата.

1. Приемане на условията

Чрез достъпа до Платформата, нейното разглеждане, регистрацията на потребителски профил или използването на която и да е от предлаганите услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Условия, Политиката за поверителност и всички приложими законови и подзаконови нормативни актове на Република България, включително, но не само:

• Закона за задълженията и договорите (ЗЗД);
• Закона за електронната търговия (ЗЕТ);
• Закона за защита на потребителите (ЗЗП);
• Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД);
• Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR);
• Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП).

Ако не сте съгласни с настоящите Условия или с която и да е тяхна част, вие нямате право да използвате Платформата и предоставяните чрез нея услуги. Продължаването на използването на Платформата след публикуването на актуализирани Условия представлява ваше безусловно приемане на промените.

Ако използвате Платформата от името на юридическо лице, вие декларирате и гарантирате, че имате необходимите правомощия да обвържете това юридическо лице с настоящите Условия.

2. Описание на услугите

Сянка е специализирана платформа, която предоставя персонализирани услуги и съдържание чрез уебсайта www.stellar-gaze.online. Дружеството предлага широк спектър от услуги, включващи:

• Достъп до дигитално съдържание, информационни материали и ресурси, публикувани на Платформата;
• Персонализирани консултации и препоръки, предоставяни онлайн чрез наличните комуникационни канали;
• Специализирани услуги, разработени съобразно индивидуалните нужди на Потребителите;
• Достъп до ексклузивно съдържание, достъпно за регистрирани потребители;
• Комуникация и поддръжка чрез електронна поща и други дигитални канали;
• Всякакви допълнителни услуги, обявени на Платформата от време на време.

Дружеството си запазва правото да изменя, допълва, преустановява или прекратява предоставянето на каквато и да е услуга по всяко време, без предварително уведомление, освен в случаите, когато това е изрично предвидено в настоящите Условия или приложимото законодателство. Дружеството не носи отговорност пред Потребителя или трети лица за каквито и да е изменения, прекъсвания или преустановяване на услугите.

2.1. Наличност на услугите

Дружеството полага разумни усилия за осигуряване на непрекъснат достъп до Платформата, но не гарантира, че достъпът до нея ще бъде непрекъснат, навременен, сигурен или без грешки. Платформата може да бъде временно недостъпна поради технически причини, дейности по поддръжка или обстоятелства извън контрола на Дружеството.

3. Задължения на потребителя и забранени дейности

3.1. Задължения на потребителя

Като Потребител на Платформата, вие се задължавате да:

• Предоставяте точна, пълна и актуална информация при регистрация и при всяко ваше взаимодействие с Платформата;
• Пазите поверителността на вашите данни за достъп (потребителско име и парола) и незабавно уведомявате Дружеството при подозрение за неоторизиран достъп до вашия профил;
• Използвате Платформата единствено за законни цели и в съответствие с настоящите Условия;
• Спазвате всички приложими закони и наредби на Република България и Европейския съюз;
• Зачитате правата и законните интереси на Дружеството и на другите потребители;
• Своевременно заплащате дължимите суми за ползваните услуги, когато такива се прилагат;
• Незабавно уведомявате Дружеството за всяка открита грешка, нередност или нарушение на сигурността на Платформата.

3.2. Забранени дейности

Изрично се забранява използването на Платформата за следните цели или по следните начини:

• Разпространяване на незаконно, вредно, заплашително, обидно, клеветническо, вулгарно, порнографско или по друг начин неприемливо съдържание;
• Накърняване на правата на трети лица, включително права на интелектуална собственост, права на личността и право на защита на личните данни;
• Опити за неоторизиран достъп до Платформата, нейните системи или данните на другите потребители;
• Използване на автоматизирани средства (роботи, скрейпъри, паяци и др.) за достъп до Платформата без изричното писмено съгласие на Дружеството;
• Изпращане на нежелана търговска комуникация (спам) чрез Платформата;
• Разпространяване на компютърни вируси, злонамерен код или друг вреден софтуер;
• Извършване на действия, които могат да нарушат, претоварят или увредят Платформата или свързаните с нея инфраструктурни системи;
• Събиране или обработване на лични данни на другите потребители без тяхното съгласие;
• Представяне за друго лице или организация, или по друг начин заблуждаване относно самоличността или принадлежността ви;
• Извършване на действия, представляващи нарушение на Закона за защита на конкуренцията или на правилата за нелоялна търговска практика;
• Всякакви други дейности, които Дружеството преценява за неприемливи или вредни.

При констатиране на нарушение на горепосочените забрани, Дружеството има правото незабавно и без предупреждение да преустанови или прекрати достъпа ви до Платформата, да изтрие вашия профил и да предприеме всички законово допустими мерки, включително сезиране на компетентните органи.

4. Права на интелектуална собственост

4.1. Собственост върху съдържанието

Цялото съдържание, публикувано на Платформата, включително, но не само текстове, изображения, графики, лога, икони, аудио- и видеоматериали, бази данни, компютърен код, дизайн и структура на Платформата, представлява обект на авторско право и е защитено от разпоредбите на Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП) и приложимите международни конвенции. Всички права на интелектуална собственост, свързани с Платформата и нейното съдържание, са изключителна собственост на Дружеството или са лицензирани на Дружеството от съответните носители на права.

4.2. Ограничен лиценз за ползване

При спазване на настоящите Условия, Дружеството ви предоставя ограничен, личен, непрехвърляем, неизключителен и отменим лиценз за достъп до Платформата и използване на нейното съдържание единствено за лични, нетърговски цели. Настоящият лиценз не включва право на:

• Копиране, възпроизвеждане, разпространение или публично оповестяване на съдържанието;
• Създаване на производни произведения въз основа на съдържанието;
• Декомпилиране или разглобяване на технологиите, използвани в Платформата;
• Използване на съдържанието за търговски цели без предварителното писмено съгласие на Дружеството.

4.3. Потребителско съдържание

В случай че Платформата предвижда възможност за публикуване на съдържание от Потребителите, вие запазвате правата на интелектуална собственост върху публикуваното от вас съдържание, но предоставяте на Дружеството безвъзмезден, неизключителен, worldwide лиценз за използване, показване, обработване и разпространение на вашето съдържание, доколкото това е необходимо за предоставянето на услугите. Вие декларирате и гарантирате, че притежавате всички необходими права върху публикуваното съдържание и че то не нарушава правата на трети лица.

5. Условия за плащане

5.1. Цени и такси

Достъпът до определени услуги на Платформата може да изисква заплащане на такса или абонамент. Актуалните цени за платените услуги са посочени на Платформата и могат да бъдат изменяни от Дружеството периодично. Дружеството ще уведоми Потребителите за промени в цените по подходящ начин, преди промените да влязат в сила.

5.2. Начини на плащане

Дружеството приема плащания чрез одобрените платежни методи, посочени на Платформата. Потребителят е длъжен да осигури валидни платежни данни и да разполага с необходимите средства за покриване на дължимите суми.

5.3. Данъци и такси

Всички посочени цени включват дължимия данък добавена стойност (ДДС) в съответствие с изискванията на Закона за данък върху добавената стойност (ЗДДС), освен ако изрично не е посочено друго. Потребителят носи отговорност за заплащането на всички допълнителни данъци или такси, приложими съгласно законодателството на страната му на пребиваване.

5.4. Политика за възстановяване на суми

Условията за възстановяване на заплатени суми са определени в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите, по-специално правото на отказ от договора в 14-дневен срок, приложимо за договори от разстояние. Потребителят следва да се обърне към Дружеството на посочения имейл адрес за искане на възстановяване на средства.

6. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, допустима от приложимото законодателство на Република България и Европейския съюз, Дружеството ограничава своята отговорност по следния начин:

6.1. Изключване на отговорност

Дружеството не носи отговорност за:

• Преки, косвени, случайни, специални, наказателни или последващи вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Платформата;
• Загуба на данни, приходи, печалби, бизнес или деловата репутация, дори ако Дружеството е bilo уведомено за възможността от такива вреди;
• Действия или бездействия на трети страни, включително доставчици на платежни услуги, хостинг доставчици или партньори;
• Технически проблеми, прекъсвания на връзката или неточности в съдържанието на Платформата;
• Вреди, причинени от форсмажорни обстоятелства по смисъла на чл. 306 от Търговския закон.

6.2. Горна граница на отговорността

В случаите, когато отговорността на Дружеството не може да бъде изцяло изключена съгласно приложимото законодателство, общата отговорност на Дружеството към вас за всички искове, свързани с използването на Платформата, не може да надхвърля сумата, платена от вас на Дружеството за съответната услуга през последните дванадесет (12) месеца преди настъпването на вредите, или сто (100) лева, ако не сте извършвали плащания.

Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорността на Дружеството за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност, или за вреди от смърт или увреждане на здравето, доколкото тяхното изключване е забранено от приложимото законодателство.

7. Отказ от гаранции

Платформата и всички предоставяни чрез нея услуги се предоставят „в състоянието, в което са" (на принципа „as-is") и „при наличност" („as-available"), без каквито и да е изрични или подразбиращи се гаранции. В максималната степен, допустима от приложимото законодателство, Дружеството изрично се отказва от всякакви гаранции, включително:

• Гаранции за продаваемост, пригодност за конкретна цел или ненарушение на права на трети лица;
• Гаранции за точността, пълнотата, актуалността или надеждността на съдържанието на Платформата;
• Гаранции, че Платформата ще функционира непрекъснато, без грешки или без вируси и друг вреден код;
• Гаранции за резултатите, които могат да бъдат постигнати чрез използването на Платформата или услугите.

Потребителят приема, че използването на Платформата е изцяло на негов риск. Дружеството не гарантира, че Платформата ще отговаря на очакванията и изискванията на Потребителя.

8. Обезщетяване

Вие се задължавате да обезщетите, защитите и освободите от отговорност Дружеството, неговите управители, служители, партньори, правоприемници и лицензополучатели от и срещу всякакви искове, задължения, щети, загуби, разходи и разноски (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с:

• Вашето използване на Платформата в нарушение на настоящите Условия;
• Нарушение от ваша страна на приложими законови или подзаконови нормативни актове;
• Нарушение на права на трети лица, включително права на интелектуална собственост и право на защита на личните данни;
• Публикуването на неточно, невярно или заблуждаващо съдържание от вас чрез Платформата;
• Всяко ваше действие или бездействие, довело до вреди за Дружеството или трети лица.

Дружеството си запазва правото да поеме изключителен контрол върху защитата по всяко дело, за което имате задължение за обезщетяване, в който случай вие се задължавате да съдействате на Дружеството при защитата.

9. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България, без да се прилагат стълкновителни норми, препращащи към законодателството на друга държава.

За всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия или използването на Платформата, страните се договарят, че компетентни ще бъдат съдилищата на Република България, определени съгласно общите правила за подсъдност на Гражданския процесуален кодекс (ГПК).

Ако Потребителят е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, той се ползва от всички права, предоставени му от приложимото потребителско законодателство на Република България и Европейския съюз, включително правото на сезиране на компетентните органи за защита на потребителите – Комисията за защита на потребителите (КЗП).

10. Разрешаване на спорове

10.1. Извънсъдебно разрешаване

В случай на спор, свързан с настоящите Условия или предоставяните услуги, страните се задължават да положат усилия за постигане на взаимно приемливо решение по извънсъдебен ред. За целта следва да се свържете с нас на имейл адрес [email protected], като опишете подробно естеството на спора и предложите разрешение. Дружеството ще отговори в разумен срок, не по-дълъг от тридесет (30) дни от получаването на вашето запитване.

10.2. Алтернативно разрешаване на спорове

В съответствие с изискванията на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и продажба на стоки и Директива 2013/11/ЕС относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове, информираме Потребителите, че имат право да сезират органи за алтернативно разрешаване на спорове (АРС). Списък на акредитираните органи за АРС в България е достъпен на сайта на Комисията за защита на потребителите. Потребителите могат да ползват и Платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейската комисия (ОРС платформа), достъпна на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3. Съдебно разрешаване

Ако спорът не бъде разрешен по извънсъдебен ред в рамките на шестдесет (60) дни от началото на преговорите, всяка от страните има право да сезира компетентния съд съгласно раздел 9 от настоящите Условия.

11. Срок и прекратяване

11.1. Срок

Настоящите Условия влизат в сила от момента на приемането им от Потребителя и остават в сила за неопределен период, до прекратяването им в съответствие с разпоредбите на настоящия раздел.

11.2. Прекратяване от страна на Потребителя

Потребителят може да прекрати отношенията с Дружеството по всяко време, като преустанови използването на Платформата и/или поиска изтриване на своя потребителски профил. За целта следва да изпрати искане на имейл адрес [email protected].

11.3. Прекратяване от страна на Дружеството

Дружеството има право да прекрати или ограничи достъпа на Потребителя до Платформата и/или да изтрие неговия профил незабавно и без предупреждение при:

• Нарушение на настоящите Условия;
• Поведение, което Дружеството преценява за вредно за него самото, другите потребители или трети лица;
• Искане на компетентен орган;
• Решение на Дружеството да преустанови предоставянето на услугите.

11.4. Последици от прекратяването

При прекратяване на отношенията между страните, всички лицензи и права, предоставени на Потребителя съгласно настоящите Условия, се прекратяват незабавно. Разпоредбите, свързани с интелектуална собственост, ограничаване на отговорността, обезщетяване, приложимо право и юрисдикция, остават в сила след прекратяването.

12. Изменения на условията

Дружеството си запазва правото да изменя настоящите Условия по всяко време. При съществени изменения Дружеството ще уведоми Потребителите по подходящ начин – чрез публикуване на актуализираната версия на Платформата с посочване на датата на последна актуализация и/или чрез изпращане на уведомително съобщение по електронна поща, ако Потребителят е предоставил такъв адрес.

Изменените Условия влизат в сила от датата на публикуването им, освен ако е изрично посочено друго. Продължаването на използването на Платформата след влизането в сила на изменените Условия представлява тяхното безусловно приемане от страна на Потребителя. Ако не сте съгласни с промените, следва да преустановите използването на Платформата преди влизането им в сила.

Дружеството препоръчва на Потребителите периодично да преглеждат настоящите Условия за актуализации.

13. Разделимост на клаузите

Ако някоя разпоредба от настоящите Условия бъде счетена за недействителна, незаконосъобразна или неприложима от компетентен съд или орган, тази разпоредба ще се счита за отделена от останалите разпоредби и ще бъде изменена само в необходимата степен, за да стане действителна и приложима. Недействителността на дадена разпоредба не засяга действителността и приложимостта на останалите разпоредби на настоящите Условия, които остават в пълна сила и действие.

В случай че недействителна разпоредба урежда съществен елемент от отношенията между страните, те се задължават да преговарят добросъвестно с цел постигане на валидна договореност, която максимално отразява първоначалното им намерение.

14. Допълнителни разпоредби

14.1. Цялостност на споразумението

Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност и всякакви допълнителни споразумения, сключени между страните, съставляват цялостното споразумение между Потребителя и Дружеството по отношение на използването на Платформата и заменят всички предходни договорености, споразумения или разбирателства между страните.

14.2. Отказ от права

Бездействието на Дружеството по отношение на нарушение на настоящите Условия от страна на Потребителя не представлява отказ от правото на Дружеството да предприеме действия при последващи нарушения. Нито едно право на Дружеството по настоящите Условия не се счита за отказано, освен ако това е направено изрично в писмена форма.

14.3. Прехвърляне на права

Потребителят няма право да прехвърля правата и задълженията си по настоящите Условия на трети лица без предварителното писмено съгласие на Дружеството. Дружеството има право да прехвърли правата и задълженията си по настоящите Условия на трето лице в случай на преструктуриране, сливане, придобиване или продажба на активи, като уведоми Потребителя за това.

14.4. Връзки към трети страни

Платформата може да съдържа препратки или връзки към уебсайтове и ресурси на трети страни. Дружеството не контролира тези уебсайтове и не носи отговорност за тяхното съдържание, политики за поверителност или практики. Включването на връзки към уебсайтове на трети страни не представлява тяхното одобрение от Дружеството. Използването на такива уебсайтове е изцяло на риск на Потребителя.

14.5. Форсмажорни обстоятелства

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по настоящите Условия, ако това се дължи на обстоятелства извън разумния контрол на Дружеството, включително природни бедствия, военни действия, стачки, правителствени ограничения, прекъсвания на интернет свързаността или електрозахранването, кибератаки или друг вид форсмажорни обстоятелства по смисъла на чл. 306 от Търговския закон.

14.6. Защита на личните данни

Обработването на личните данни на Потребителите се извършва в съответствие с Политиката за поверителност на Дружеството, публикувана на Платформата, и в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Политиката за поверителност е неразделна част от настоящите Условия.

15. Контакт с нас

За всякакви въпроси, коментари или оплаквания, свързани с настоящите Условия или с ползването на Платформата, моля свържете се с нас чрез следните координати:

Дружеството ще положи всички разумни усилия да отговори на вашето запитване в срок от тридесет (30) работни дни от получаването му.